Erstattungsrichtlinie

Fehlgeschlagene Aufträge

Ein Auftrag, der fehlschlägt oder das Zeitlimit überschreitet, wird nie berechnet. Wurde ein Betrag reserviert, wird er automatisch freigegeben.

Credit-Pakete

Ein Credit-Paket kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, wenn noch kein Credit daraus ausgegeben wurde. Teilweise genutzte Pakete werden nach unserem Ermessen anteilig für die nicht ausgegebenen Credits erstattet.

Jahresabo

Eine Kündigung beendet die nächste Verlängerung und entzieht nie das Jahr, das du bezahlt hast. Erstattungsanträge für eine Verlängerung, die in den vorangegangenen 14 Tagen berechnet wurde, werden angenommen, wenn noch keine Credits aus dem neuen Zeitraum ausgegeben wurden.

Wie Erstattungen erfolgen

Käufe werden über Link (Stripe) als Verkäufer (Merchant of Record) verkauft. Erstattungen erfolgen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und umfassen die gezahlte Umsatzsteuer (Sales Tax, VAT oder GST); Stripe versendet die Erstattungsmitteilung. Erstattete Credits werden entzogen; wurde ein erstatteter Credit bereits ausgegeben, wird das entzogen, wofür er ausgegeben wurde. Jede Erstattung wird erfasst und ist in deinem Abrechnungsverlauf sichtbar.

So stellst du einen Antrag

Nutze die Support-Seite in deiner Übersicht und gib die Bestellung an, die im Abrechnungsverlauf angezeigt wird. Bei zahlungsbezogenen Fragen kannst du dich auch an den Link-Support wenden, der für über Link verkaufte Käufe in bestimmten Fällen innerhalb von 60 Tagen nach der Transaktion Erstattungen vornehmen kann.

Verkäufer

Nothing But Meow LLC
US
legal@nothingbutmeow.com

Preise zzgl. Steuern; anfallende Steuern werden beim Bezahlen angezeigt.