Politique de remboursement

Tâches échouées

Une tâche qui échoue ou dépasse le délai n’est jamais facturée. Si un débit a été réservé, il est libéré automatiquement.

Packs de crédits

Un pack de crédits peut être remboursé dans les 14 jours suivant l’achat si aucun de ses crédits n’a été utilisé. Les packs partiellement utilisés sont remboursés au prorata des crédits non utilisés, à notre discrétion.

Offre annuelle

L’annulation arrête le prochain renouvellement et ne supprime jamais l’année que vous avez payée. Les demandes de remboursement d’un renouvellement débité au cours des 14 jours précédents sont acceptées lorsqu’aucun crédit de la nouvelle période n’a été utilisé.

Comment les remboursements sont effectués

Les achats sont vendus via Link (Stripe) en tant que marchand officiel (merchant of record). Les remboursements sont effectués via Stripe sur le moyen de paiement d’origine et incluent la taxe sur les ventes, la TVA ou la GST que vous avez payée ; Stripe envoie l’avis de remboursement. Les crédits remboursés sont révoqués ; si un crédit remboursé a déjà été utilisé, ce pour quoi il a été utilisé est retiré. Chaque remboursement est enregistré et visible dans votre historique de facturation.

Comment faire une demande

Utilisez la page d’assistance de votre tableau de bord et indiquez la commande affichée dans l’historique de facturation. Pour les questions liées au paiement, vous pouvez aussi contacter l’assistance Link, qui peut, dans certains cas, effectuer des remboursements pour les achats vendus via Link dans les 60 jours suivant la transaction.

Vendeur

Nothing But Meow LLC
US
legal@nothingbutmeow.com

Prix HT ; les taxes applicables sont indiquées au moment du paiement.