Contact et assistance
Comment nous joindre, et quoi indiquer pour que nous puissions vous aider rapidement.
Titulaires d’un compte
Les utilisateurs connectés ouvrent une demande depuis la page d’assistance du tableau de bord. Vous pouvez joindre une conversion précise à la demande avec votre consentement explicite, et les réponses apparaissent là et par e-mail. Indiquez l’URL de la page, l’heure, et le message d’erreur s’il y en a un. N’envoyez jamais de mot de passe.
Tous les autres
Le contact public n’est pas encore ouvert. Connectez-vous et ouvrez une demande d’assistance depuis votre tableau de bord — les réponses arrivent là et par e-mail.
Confidentialité et demandes liées aux données
Les demandes d’export ou de suppression de vos données se font depuis les paramètres du compte ; la politique de confidentialité explique ce qui est stocké et pour combien de temps.